RASTREO DE ORDEN

Una vez que su pedido se procese y esté listo para ser enviado, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento.

No podemos cambiar la dirección de envío una vez que el pedido tiene un número de seguimiento.

ENVIO DOMESTICO

Para brindar la mejor experiencia a nuestros clientes en los Estados Unidos, todas las tarifas de envío son gratuitas y se envían a través de FedEx o DHL.

Se requiere la firma de un adulto en el momento de la entrega , y nuestra cobertura de seguro sobre la pieza finaliza una vez que se ha firmado el paquete. Lamentablemente, GORDIANNO no se hace responsable de los envíos perdidos una vez que el seguimiento indica que el paquete ha sido entregado.

En el caso de envío a hotel, la cobertura del seguro de tránsito finaliza una vez que el paquete ha sido entregado y firmado en la recepción del hotel. GORDIANNO no se hace responsable de ningún paquete perdido o extraviado después de que el hotel haya aceptado y firmado la entrega.

Tenga en cuenta que GORDIANNO no se hace responsable de los retrasos en la entrega causados ​​por la falta del destinatario para firmar el paquete, problemas técnicos dentro del transportista o circunstancias relacionadas con el clima. No podemos realizar envíos a apartados de correos.

Para mitigar los casos de fraude, tenga en cuenta que solo podemos actualizar su dirección de envío una vez dentro de un período de 10 días después de que se haya ingresado la primera dirección durante el proceso de pago. No podemos cambiar la dirección de entrega una vez que se ha enviado el artículo y se ha emitido un número de seguimiento. No es posible redirigir los paquetes una vez enviados, y cualquiera que rechace el paquete incurrirá en cargos por ambas formas de envío.

Todos nuestros productos están hechos a mano bajo pedido y pueden requerir de 10 a 12 días hábiles para completarse , dependiendo de la complejidad de la pieza. Si tiene una fecha específica en mente para cuando necesite la pieza, haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud apurando el pedido si es posible. Incluya la fecha solicitada en sus notas o comuníquese con nosotros para verificar la disponibilidad.

ENVÍO INTERNACIONAL

Todos nuestros envíos internacionales se realizan con la seguridad de FedEx y DHL. Para que el proceso de entrega sea lo más conveniente posible, utilizamos un sistema de terceros para calcular los impuestos y aranceles de su país durante el proceso de pago. Lamentablemente, en caso de devolución, no podemos reembolsar los impuestos y aranceles que se pagaron al realizar el pago.

Todos nuestros productos están hechos a mano bajo pedido y su finalización tardará entre 10 y 12 días hábiles , dependiendo de la complejidad de la pieza. Si tiene una fecha específica en mente para cuando necesite la pieza, haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud apurando el pedido si es posible. Incluya la fecha solicitada en sus notas o comuníquese con nosotros para verificar la disponibilidad.

EMPAQUE

Creemos en ofrecer un paquete completo de lujo y excelencia a nuestros valiosos clientes. Es por eso que todos nuestros pedidos se empaquetan elegantemente en nuestra exclusiva bolsa y caja de joyería. La bolsa está elaborada por expertos con los mejores materiales, lo que la convierte en la solución perfecta para guardar sus joyas preciosas. El empaque también incluye una hermosa caja, que agrega una capa adicional de sofisticación a su experiencia de regalar. Ya sea que se esté dando un capricho o regalando a un ser querido, queremos que se sienta especial y mimado con todas y cada una de las compras de GORDIANNO . Nuestra atención al detalle y compromiso con la calidad realmente nos distingue y nos convierte en una opción de primer nivel en el mundo de la joyería fina.

TARJETAS DE REGALO

Estamos dedicados a brindar una experiencia de obsequio verdaderamente personalizada para nuestros valiosos clientes. Si lo solicita, estaremos encantados de incluir una tarjeta de regalo bellamente diseñada con un mensaje escrito a mano para agregar un toque personal a su regalo. Para asegurarse de que se incluya su mensaje personalizado, simplemente ingréselo en la sección designada de "notas" durante el proceso de pago. Además, si desea que incluyamos un recibo de regalo, especifíquelo en la sección de notas. Nuestro objetivo es asegurarnos de que su experiencia de entrega de regalos sea perfecta y memorable, y haremos todo lo que esté a nuestro alcance para que así sea.