GOHI Jewelry se compromete a garantizar la accesibilidad digital para personas con diferentes capacidades. Creemos que la experiencia de descubrir y adquirir una pieza de joyería fina —un momento que marca logros, amor y etapas importantes de la vida— debe estar al alcance de todos, independientemente de cómo una persona navegue por internet.
Trabajamos continuamente para mejorar la accesibilidad y facilidad de uso de gohijewelry.com y, en este proceso, buscamos cumplir con los estándares y directrices disponibles.
Nuestro Estándar
Este sitio web busca cumplir con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, Nivel AA, publicadas por el World Wide Web Consortium (W3C). Estas pautas explican cómo hacer que el contenido web sea más accesible para personas con diferentes tipos de discapacidad, incluidas aquellas de carácter visual, auditivo, físico, del habla, cognitivo y neurológico.
Medidas que Hemos Adoptado
A la fecha indicada a continuación, nuestros esfuerzos continuos para mejorar la accesibilidad incluyen:
● Revisar internamente nuestra tienda para identificar barreras que puedan afectar a usuarios de lectores de pantalla, personas que navegan únicamente mediante teclado y usuarios que dependen de un contraste de color adecuado.
● Priorizar la corrección de textos alternativos faltantes o poco descriptivos en las imágenes de nuestras galerías de productos.
● Revisar los elementos interactivos, incluidos los selectores de talla y color, los selectores de región y los formularios, para garantizar su funcionamiento mediante teclado.
● Evaluar el contraste de color en nuestras páginas de productos y contenido informativo de acuerdo con los criterios establecidos por WCAG 2.1 AA.
● Utilizar una herramienta automatizada de evaluación de accesibilidad para supervisar continuamente nuestro tema y detectar problemas nuevos o recurrentes a medida que crece nuestro catálogo.
● Capacitar a nuestro equipo sobre las consideraciones de accesibilidad relacionadas con nuevos contenidos, imágenes y productos antes de su publicación.
Compromiso Continuo
La accesibilidad digital no es un proyecto de una sola vez, sino un proceso continuo. Estamos implementando un plan estructurado de mejora que revisamos periódicamente para identificar y corregir barreras a medida que nuestro sitio web evoluciona.
Cuando las herramientas de terceros, el contenido integrado o los documentos alojados externamente —como las guías de tallas— aún no sean completamente accesibles, trabajaremos con nuestros proveedores y socios para mejorar su compatibilidad.
Limitaciones Conocidas
A pesar de nuestros esfuerzos, es posible que parte del contenido de nuestro sitio todavía no sea completamente accesible. Esto puede deberse a las limitaciones de aplicaciones de terceros, contenido integrado o contenido anterior que aún no haya sido revisado.
Trabajamos activamente para identificar y corregir estas situaciones y agradecemos cualquier comentario que pueda ayudarnos a mejorar.
Comentarios y Asistencia
Agradecemos tus comentarios sobre la accesibilidad de gohijewelry.com. Si encuentras alguna barrera, necesitas ayuda para completar una compra o deseas recibir información en un formato alternativo, puedes contactarnos:
● Email: customer-service@gohijewelry.com
● Formulario de contacto: gohijewelry.com/pages/contact
Procuramos responder de manera sustancial a los comentarios relacionados con accesibilidad dentro de un plazo razonable y realizaremos esfuerzos razonables para abordar los problemas reportados.
Quejas Formales
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, también puedes comunicarte con el Departamento de Justicia de los Estados Unidos (U.S. Department of Justice) o buscar asesoría legal independiente.
Tomamos en serio todas las inquietudes relacionadas con la accesibilidad y las consideramos una oportunidad para seguir mejorando.
Última revisión: 10 de julio de 2026
